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ALLU MODA FITNESS LTDA

POLÍTICA DE PRIVACIDADE E PROTEÇÃO DE DADOS

Diretrizes de tratamento de dados pessoais - Portal www.byoqa.com.br

14 de julho de 2026

 

1. Introdução

A presente Política de Privacidade tem por objetivo estabelecer as normas e diretrizes para o tratamento de dados pessoais coletados através do website www.byoqa.com.br, que utiliza a plataforma de e-commerce Nuvemshop para sua operacionalização e hospedagem. O portal é de propriedade da ALLU MODA FITNESS LTDA, inscrita no CNPJ sob o nº 60.776.586/0001-02, com sede em Rua Amélia da Cunha Ornelas, 495, Bento Ferreira – Vitória-ES. O compromisso da OQA Fitwear é garantir a transparência, a segurança e a privacidade de nossos usuários, em estrita observância à Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD) — Lei nº 13.709/2018.

Ao navegar em nosso portal e utilizar nossos serviços, o usuário declara estar ciente das práticas aqui descritas. Esta política detalha como coletamos, utilizamos, armazenamos e protegemos suas informações pessoais, assegurando que o tratamento de dados seja realizado apenas para finalidades legítimas e específicas.

2. Dados Coletados

Para a prestação de nossos serviços de e-commerce e aprimoramento da experiência do usuário, a OQA Fitwear coleta as seguintes categorias de dados. Ressaltamos que a Nuvemshop atua como operadora de dados pessoais, fornecendo a infraestrutura tecnológica necessária para o processamento de pedidos, pagamentos e suporte à navegação:

  • Dados de Cadastro: Nome completo, número de CPF, data de nascimento, gênero, endereço de e-mail, números de telefone e endereços de entrega e cobrança.
  • Dados de Pagamento: Informações de cartão de crédito (processadas de forma criptografada), dados bancários e histórico de transações financeiras.
  • Dados de Navegação: Endereço IP, tipo de navegador, páginas visitadas, tempo de permanência no site, geolocalização aproximada e identificadores de dispositivos.
  • Dados de Comunicação: Registros de interações com nosso Serviço de Atendimento ao Consumidor (SAC), chats e e-mails trocados.

3. Finalidade do Tratamento dos Dados

O tratamento dos dados pessoais pela OQA Fitwear fundamenta-se em bases legais previstas na LGPD e destina-se às seguintes finalidades:

3.1.Execução de Contrato: Processamento de pedidos de compra, validação de pagamentos, emissão de notas fiscais e logística de entrega dos produtos adquiridos.

3.2.Comunicação e Marketing: Envio de atualizações sobre o status do pedido, comunicações de serviço e, mediante consentimento prévio, envio de ofertas, promoções e newsletters personalizadas.

3.3.Melhoria da Experiência: Análise estatística de navegação para otimização da interface do site, personalização de conteúdo e desenvolvimento de novos produtos e serviços.

3.4.Segurança e Prevenção a Fraudes: Monitoramento de acessos para garantir a integridade da conta do usuário e prevenção de atividades ilícitas ou fraudulentas no sistema de pagamentos.

3.5. Obrigações Legais: Armazenamento de registros de acesso e dados fiscais para cumprimento de determinações judiciais e regulatórias.

4. Compartilhamento de Dados

A OQA Fitwear poderá compartilhar dados pessoais com terceiros estritamente necessários para a operação do negócio, conforme descrito abaixo:

Categoria de Parceiro

Finalidade do Compartilhamento

Nuvemshop

Plataforma de e-commerce (operadora) responsável pela hospedagem e infraestrutura de processamento.

Intermediadores de Pagamento

Processamento de transações financeiras e análise de risco.

Transportadoras e Correios

Logística, transporte e entrega física das mercadorias.

Provedores de Tecnologia

Hospedagem de dados, serviços de nuvem e manutenção do site.

Agências de Marketing

Gestão de campanhas publicitárias e envio de e-mails (com consentimento).

Autoridades Públicas

Cumprimento de ordens judiciais ou requisições administrativas legais.

5. Recurso Nuvem Pay (Compra Rápida / Checkout Compartilhado)

O site www.byoqa.com.br disponibiliza o recurso Nuvem Pay, uma solução de "Compra Rápida" fornecida pela Nuvemshop. Ao utilizar esta funcionalidade, os dados de cadastro e pagamento do cliente podem ser salvos e armazenados de forma centralizada pela Nuvemshop. O objetivo deste recurso é facilitar compras futuras, permitindo que o usuário finalize pedidos de forma acelerada tanto na OQA Fitwear quanto em outros sites da rede Nuvemshop que utilizem a mesma tecnologia.

É importante destacar que, na prestação específica do serviço Nuvem Pay, a Nuvemshop atua também na condição de controladora de dados pessoais. O tratamento dessas informações armazenadas centralizadamente segue a política de privacidade própria da Nuvemshop, sendo o usuário livre para gerenciar, editar ou excluir seus dados salvos através das ferramentas disponibilizadas pela plataforma.

6. Armazenamento e Segurança

Os dados pessoais são armazenados em ambiente seguro, utilizando tecnologias de criptografia (SSL), firewalls e controles de acesso rigorosos, aproveitando a infraestrutura de ponta da plataforma Nuvemshop. A OQA Fitwear adota medidas técnicas e administrativas aptas a proteger os dados pessoais de acessos não autorizados e de situações acidentais ou ilícitas de destruição, perda, alteração ou difusão.

Os dados serão retidos pelo período necessário para cumprir as finalidades para as quais foram coletados, ou conforme exigido por prazos legais de guarda de documentos (ex: 5 anos para dados fiscais e 6 meses para registros de acesso conforme o Marco Civil da Internet).

7. Direitos do Titular dos Dados

Em conformidade com o Art. 18 da LGPD, o usuário, na qualidade de titular dos dados, possui os seguintes direitos:

  1. Confirmação e Acesso: Direito de saber se seus dados são tratados e de obter uma cópia das informações.
  2. Correção: Direito de solicitar a atualização de dados incompletos, inexatos ou desatualizados.
  3. Anonimização ou Eliminação: Direito de solicitar a exclusão de dados desnecessários ou tratados em desconformidade com a lei.
  4. Portabilidade: Direito de solicitar a transferência de seus dados a outro fornecedor de serviço.
  5. Revogação do Consentimento: Direito de retirar a autorização para o tratamento de dados a qualquer momento, sem prejuízo da legalidade dos tratamentos realizados anteriormente.

8. Cookies e Tecnologias Semelhantes

Cookies são pequenos arquivos de texto enviados ao seu navegador para coletar informações sobre sua atividade no site. A OQA Fitwear utiliza cookies para:

  • Cookies Essenciais: Necessários para o funcionamento básico do e-commerce (ex: manter itens no carrinho e funcionamento da plataforma Nuvemshop).
  • Cookies de Desempenho: Para entender como os visitantes interagem com o site, identificando erros e áreas de melhoria.
  • Cookies de Marketing: Para exibir anúncios relevantes baseados nos interesses do usuário.

O usuário pode gerenciar suas preferências de cookies diretamente nas configurações de seu navegador, podendo bloqueá-los ou excluí-los, ciente de que tal ação poderá limitar algumas funcionalidades do site.

9. Contato e Encarregado de Proteção de Dados (DPO)

Para exercer seus direitos ou esclarecer dúvidas sobre esta Política de Privacidade, o usuário deverá entrar em contato com o nosso Encarregado de Proteção de Dados (DPO):

E-mail de contato: [email protected]

Canal de Atendimento: (27) 99276-0535 – Whatsapp Segunda a sexta, de 9h às 17h.

10. Atualizações desta Política

A OQA Fitwear reserva-se o direito de modificar esta Política de Privacidade a qualquer momento, visando sua constante melhoria e adaptação a novas exigências legais ou tecnológicas. Sempre que houver uma alteração material, os usuários serão notificados através de aviso em destaque no site ou por e-mail.

Recomendamos a leitura periódica deste documento para manter-se informado sobre como protegemos suas informações.